第705章  简化的【合理情绪疗法】

    来访者的问题不难解决。

    这是典型的认知问题，随后在叠加性的生活压力事件下导致了情绪崩溃。

    从心理治疗的分级来看的话，大概就是「一般心理问题」的层次。

    来访者这次失去了分寸的情绪宣泄行为，就是他问题的一次爆发。而他接下来的问题往哪个方向发展，就取决于这次宣泄出来的情绪会被如何应对。

    其实如果来访者宣泄出来的情绪就这么放著不管，短期内可能也没有什么问题。依照来访者现在展现出来的认知来看，他依旧会老老实实地回去工作。

    但南祝仁既然碰到了，那自然要采用更加稳妥的方式了。

    想了想，南祝仁先问出一个问题：「在我回答你的问题之前，方便告诉我一下你现在在哪里吗？」

    毕竟现在是上班时间，而来访者在刚刚的通话中又有几次不管不顾的嘶吼。

    如果是在公司里面，那这次的通话本身就可能给来访者带来很不好的后续影响。

    电话那头顿了顿，回答道：「我现在在一个合作的单位考察，躲在他们的杂物间里面————我觉得我和他们谈得不太好————」

    哦，又是一个压力事件。

    不过问题不大。

    南祝仁问出这个问题的目的有两个。首要目的是做一个侧面的【自杀评估】，如果来访者现在是在什么天台、湖边一类的地方，那南祝仁接下来的应对就要慎之又慎，甚至启动【保密例外】了。

    如果来访者是旷掉工作、当众宣泄情绪的话，也意味著来访者此刻的理智降到了一个低点。

    眼下的情况其实是最好的。哪怕是宣泄情绪，来访者也选择了一个最不会给自己造成后续恶劣影响的环境。

    甚至连工作都没有耽误。

    这说明来访者自身的情况还是比较乐观的，南祝仁接下来的干预谈话也能直接一点。

    南祝仁指尖轻叩手机背面：「我懂你现在有多想留住这份工作，那种怕失去、怕一些努力归零的感觉，我能体会。」  

    「但你刚刚说的那种去给管理层说情」的事情，我做不到。」

    听筒里传来纸箱被攥皱的窸窣声，来访者的呼吸猛地变粗。

    南祝仁继续道：「我是咨询师，我没有权限干预公司的裁员决策。」

    这是进行一次责任边界的划定。

    「从你的表述中，似乎已经认定了自己将要被裁员」的事实。」南祝仁的话锋一转，「但你的这个结论，是在之前做的问卷调查就是帮助裁员」等多个前提下得出来的。」

    「现在我已经告诉你，之前的问卷调查并不涉及到裁员的决策。」

    「那么，你之前说的一些其他前提条件」是不是也还有斟酌的余地呢？乃至于你最终得出的自己将要被裁员」的结论，是不是也可以商榷呢？」

    虽然南祝仁现在的表述并不如来访者的意。

    但可能是南祝仁之前的倾听和共情起了作用，亦或者来访者在情绪宣泄之后，也正是认知摇摆、能够接收外界信息的时候。

    来访者并没有对南祝仁的表述提出异议。

    只是沉默了片刻之后，他才用带著鼻音的腔调道：「谢谢你安慰我。」

    「不是安慰。」南祝仁轻轻摇头，也不管来访者其实看不到，「既然你已经打了这个电话，而我的工作内容确实也涉及到你当下的情况一给员工提供援助。如果你现在方便的话，我们可以用一个简单的方式梳理一下你的想法。」

    来访者迟疑了一下：「你说。」

    南祝仁笑了笑：「你跟著我的思路来就好。这个方法叫做【ABC模型】，说白了就是拆解发生的事—你怎么想—你是什么情绪」，帮你找到真正让你崩溃的根源。」

    【ABC模型】，算是一个简化的【合理情绪疗法】，属于认知行为疗法的范畴。

    听筒那边只剩细微的呼吸声，来访者茫然地等待著。

    南祝仁慢慢引导：「咱们先说说A，也就是实实在在发生的事」。」

    咨询师凭借自己的记忆力回顾道：「你当下遇到的，是不是工作没人教、

    拼尽全力也不被认可、合作考察没谈好、担心家里人失望，还一直怕被裁员」？」

    「是————是这样。」

    「好，咱们再说说B，看到这些A的时候，你心里到底是怎么想」的？」南祝仁指尖轻叩桌面，节奏平稳。

    情绪从高点回落之后，来访者已经平静了许多，让他再说出刚刚的那些话有些难为情。

    半晌，来访者才低声应声：「我————我觉得我读了十几年书，连份工作都没有，就是————很失败。」

    「我懂，这种想法很真实，换谁处在你的位置，大概率也会这么想。」南祝仁先给了一个【支持】。

    咨询师没有第一时间否定来访者的想法：「但咱们要分清一点，你心里想的，不等同于事实。ABC模型的核心，就是帮你找到这些钻牛角尖的想法，再慢慢换成理性的，你的情绪，自然就会慢慢缓过来。」

    「咱们先做一个小练习。」南祝仁道，「现在，你觉得自己有被裁员的风险」。如果让你回答是」和否」，你的答案是什么？」

    答案是肯定的。

    「.——是。」来访者迟疑了一下回答道，紧接著嘀嘀咕咕又说了一大段，「我最近的表现确实很不好，公司又要裁员，我怎么看都觉得如果要裁员一定会裁我————」

    这些都是负面情绪，但是来访者回答之前那一会的迟疑被南祝仁捕捉到了。

    南祝仁微微勾起嘴角：「那如果我们现在不做是非题。我们现在去判断自己一定被裁员」的概率，用0到10分评一评，0分是绝对不可能」，10分是绝对会发生」，你心里大概能打几分？」

    是10分吗？

    来访者却没有第一时间给出这个回答，迟疑了。

    从【合理情绪疗法】的角度来看，当前来访者的不合理信念是【过分概括化】和【糟糕至极】。

    南祝仁以前也遇到过类似的来访者，当时是线下咨询，南祝仁的办法是让来访者把自己的不合理信念写下来，达成让不合理信念外化成客体的目的，随后让来访者一一和自己的不合理信念进行「对峙」。

    这种方法是更加彻底、一劳永逸的办法。

    但是当下的线上咨询没有这个条件。

    因此南祝仁换了一个方向。

    不直接辩驳不合理信念，而是跳出「是与否」的结对选项，以数字层级的形式在中间设置更多的缓冲等级，让来访者重新审视不合理信念变成真实的「可能性」。

    只要来访者给出的分数不是「0」或者「10」的两级选项，那么就能够给当下的情况造成突破。

    当然，这种做法更加方便，却也只限定在情况没那么糟的来访者身上。

    好在眼下这种方法对来访者是适用的。

    「————评分的话。」

    南祝仁听到电话那头传来几声「呼呼」的声音，像是嘴巴想要说什么，却又被脑子强行止住了动作，从而只能不断地欲言又止。

    「————8分吧。」最后来访者道。

    依旧是很高的分数，但是南祝仁满意地点了点头。

    「8分吗？分值不低，但听起来好像还没有到无法挽回的程度。」

    南祝仁刻意让语气雀跃起来了一点，甚至有些自说自话的感觉。

    随后南祝仁的语气很快重新平淡下来：「接下来，我们可以用一个简单的方式梳理，明确一下你给出8分的依据。可以吗？」

    来访者沉默了一下，在思考。

    半晌后，他才道：「首先————我工作没做好，数据汇总被批，跨部门流程也不懂，师父还嫌我笨。」

    「然后，公司要裁员，试用期员工优先考核，我又是应届生，没经验，肯定先裁我。」

    这些都是来访者之前说过的压力事件，眼下进行了第二次梳理。

    「听起来确实很让人著急。」南祝仁先接下他的话。

    「不过我注意到，你给自己的评分是8分」，这应该是很可能被裁员」的程度；而不是10分」的一定会被裁员」。」

    南祝仁道：「听起来，你似乎对于自己留下来还是有一些希望的一或者换个角度讲，如果这是一个得分题，你觉得自己起码是能够得到2分的。」

    「能跟我说一下，你觉得自己的这2分得在哪里呢？」

    这是关键。

    听筒里陷入短暂的沉默。

    南祝仁没催，他不再坐在办公桌前面，而是起身走向窗口，默默地看著外面的风景。

    好似来访者就在他的视野中一样。

    约莫过了十个呼吸的时间，来访者才低声开口，语气里带著点不确定：「————我数据汇总虽然被批了，但我后来自己翻了旧文档，改了三遍重新交上去，最后领导评价还算有点样子了」。算不算？」

    「当然算。」南祝仁不假思索地肯定，「刚刚你好像没有跟我说这个事件的结果是这种————听起来还算是不错的结局。」

    来访者顿了顿，声音很小：「但————还是不好的。」

    虽然还是对自己负面的评价，但光从音调就能够听出来，来访者此刻的不合理信念有了些微的动摇。

    南祝仁觉得这是个机会，于是紧接著又给来访者加了一码：「然后你刚刚说「试用期员工优先考核，我又是应届生，没经验，肯定先裁我」————」

    南祝仁在这里故意顿了一下，随后用有些疑惑的语气道：「这段时间我在你们公司里面也有听到类似的传言。我其实一直很好奇—

    —」

    南祝仁缓缓道：「——你们这一批裁员的标准是什么？」

    这个问题很关键。

    而南祝仁其实是知道问题的答案的——像是这种「传言」级别的裁员，根本不可能在这个阶段给员工以标准。

    「————其实，我不知道。」

    果然，来访者接下来的回答是这样的。

    「我就是听老员工说，要优化人员，试用期的优先，就觉得————自己肯定跑不了。至少————是很可能被裁的。」

    「你看，问题的关键就在这里。」南祝仁道，「听起来，你似乎是自己把自己困住了。」

    「你只是听到了传闻，就把没发生的事当成了必然，越琢磨越焦虑，最后反而被这份慌乱绊住了脚。」

    「可是————」来访者还想反驳，声音却没了之前的底气，「我还是紧张，还是害怕，万一真的裁我，我又找不到下一份工作，爸妈那边也没法交代。」

    「怕很正常，要是你不怕，才不正常。」南祝仁在这里缓了一下，没有再对来访者进行辩驳，哪怕是对来访者的不合理信念也给予一次肯定。

    「紧张本身也不是坏事，这恰恰说明你对一件事情很认真。适度的紧张还能够促进工作效率的提升，这是有科学依据的。」南祝仁笑道。

    「但被这种焦虑困住，就忘了自己所有的努力和优势，那就有点不妙了。」

    南祝仁轻轻摇头，继续做【共情】：「你现在面临的可能被裁员风险确实不容忽视，现在大环境求职也很难。你投递了一百多份简历才获得这份offer，里面艰难我完全能够体会。」

    「但难度高」不等于不可能」，存在被裁风险」也不等于必然被裁」。」

    经过了一串对不合理信念的辩论之后，这个阶段的收尾，是让来访者对自己的不合理信念重新打分了。

    不过直接这么问，感觉有点太生硬了。

    南祝仁又故意道：「不过听起来，你自己对自己的能力也是有一定的乐观的认知的。起码我一开始听你讲的时候，还以为你会给自己打10分」的可能被裁员的机率，而不是「8分」。」

    电话那边的来访者顿了顿：「其实————我一开始给你打电话的时候，感觉确实是「10分」。」

    南祝仁顺势道：「那看样子在我们对话的过程中，你的想法有改变——现在呢？」

    电话那头沉默了两个呼吸的时间。

    「「8——7————不，6」分吧。」

    来访者确定：「6分。」

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